No mundo dos negócios e do marketing digital, os vieses cognitivos influenciam não só as escolhas dos consumidores, mas também as estratégias de quem vende. Entender esses padrões pode ser o diferencial entre uma campanha de sucesso e uma que não engaja.
“Porém, O que são vieses cognitivos?”
Vieses cognitivos são padrões de pensamento automáticos que afetam nossa forma de julgar ou tomar decisões. Eles existem porque nosso cérebro gosta de eficiência, mas nem sempre isso significa precisão.
Exemplos no Marketing Digital:
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Viés de escassez:
Ofertas limitadas ou “últimas unidades” ativam o medo de perder algo. Isso faz com que os consumidores ajam rapidamente. -
Viés de autoridade:
Citações de especialistas ou depoimentos de influenciadores aumentam a credibilidade de um produto ou serviço. -
Viés de ancoragem:
Mostrar um preço inicial alto e depois oferecer um desconto faz com que o consumidor perceba o valor da oferta como irresistível.
Como aplicar no seu negócio?
- Ao criar campanhas, use elementos que despertem esses vieses, como provas sociais (reviews), ofertas temporárias ou comparações de preço.
- Evite ser influenciado por vieses ao tomar decisões internas; por exemplo, basear-se apenas no sucesso de um concorrente pode levar a suposições equivocadas.
Reconhecer e aplicar os vieses de forma ética pode aumentar sua conexão com o público e potencializar os resultados do seu marketing digital.